女王辦公室

　　 ■ 深圳特區報記者 戴曉蓉
　　 通訊員 江 峰 劉雨青 周少鈞
　　 有人說，護理病人是世界上最辛苦的工作之一。醫護人員要有非同一般的吃苦耐勞和奉獻的精神，視患者為親人，才能治病救人，給人溫暖和健康。人們用“白衣天使”贊譽充滿愛心的醫護人員，公安邊防部隊總醫院護理部主任汪列兵就是這樣一位“天使”。35年如一日，她兢兢業業堅守著護理服務工作崗位，想患者之所想、急患者之所急，用自己的愛心、責任心關愛患者，呵護生命。
　　 患者心中的貼心大姐
　　 “作為一名護理人員，不僅要技術好，更重要的是，要從心底裡去關懷病人，為他們著想，為他們服務。”這是汪列兵常說的一句話。
　　 2013年2月，醫院急診接到一名骨髓大腸桿菌感染的重症病人。來到醫院時，他身體多處潰爛，大小便失禁，渾身惡臭，要戴好幾層口罩才能接近，連幾名陪同的親屬都躲得遠遠的。
　　 然而，汪列兵卻全然不顧這些，她帶領科里的護士們給病人清創、擦身、換藥……貼身不離地整整照顧了18個日夜。
　　 病人痊愈了，臨出院前，他淚流滿面地拉著汪列兵的手，激動地說道：“謝謝大姐，是你們家人般的照顧和救護，給了我第二次生命！”
　　 2012年底，雙母雙亡的外來工患者小廖病情危重送進醫院。入院時，他腦出血併發腦疝、血壓高，神志不清，而且身邊沒有一個親人。正在醫院值班的汪列兵得知這一情況後，積極協調急診科、腦外科開通綠色通道，及時為他實施了顱內血腫清除手術，又帶著護士們不分晝夜開展特級護理。20多個小時後，終於把小廖從死亡線上拉了回來。
　　 術後，汪列兵又想盡辦法找到了小廖的家人。然而，從山區老家趕來的2名親屬，當看到小廖還處於“植物人”狀態，又需大筆治療費用後，無能為力地留下幾百元錢和一些衣物，悄悄地離開了……
　　 雖然病人交不起醫葯費，但在汪列兵看來，無論何時生命都是最重要的。她在醫院倡議開展起了一場“為拯救外來工生命獻愛心”的主題捐款活動，並與腦外科護士們一起義務承擔起護理康復任務，每天按時輪流給他輸液、喂食，給他擦身、換洗衣服、被褥，為他開展按摩、喚醒促醒服務……
　　 奇跡出現了，在昏迷70多天后，小廖蘇醒了。臨出院前，小廖跪在地上，緊緊握著汪列兵的手不願放開。“感謝大姐，是你們用比親人還親的仁愛，拯救了我的生命，我一輩子都報答不完！”
　　 抗擊甲流的“女英雄”
　　 在汪列兵的書桌抽屜里，一直保留著她的一位病人——廊坊武警學院學員給她寫的一首詩，詩歌中寫道：“病友們說南丁格爾是護理人的化身，而我卻說，您是中國的南丁格爾！”汪列兵說，每每看到這首詩，她就覺得，一切辛苦一切付出都是值得的。
　　 2009年，一場突如其來的甲型流感疫情突襲廊坊武警學院。汪列兵臨危受命，來不及與家人道別，來不及準備行囊，便匆匆踏上了抗擊“甲流”的征途。作為該院綜合訓練樓治療點的護理工作負責人，她發揮“領頭雁”作用，設置隔離病區、制定各類防範措施、規範組織醫療廢物管理……她還創立了一套在每個病房患者自我管理的機制，組織患者成立“三互”（互幫、互教、互愛）小組，及時登記和彙報發熱患者病情，為臨床醫生的治療及時提供依據。在防控過程中，針對病區醫護人員預防薄弱的情況，她主動請纓帶領護理分隊協助開展消殺、預防和監控工作，並利用晚上休息時間組織培訓疫情現場救護隊員100多人。
　　 一個多月的連續戰鬥，汪列兵累垮了，被送進了醫院；與此同時，學院的疫情終於被控制。汪列兵因其率領的護理團隊在對218名患者的護理過程中，沒有出現任何差錯，達到“零死亡、零感染、零擴散”的目標，受到了中央和公安部領導及專家組的充分肯定，並被公安部榮記個人二等功。
　　 護理團隊的“好家長”
　　 作為護理部主任，既是護理工作的排頭兵，又是護理隊伍的管理者，身負兩層責任，不能偏廢。汪列兵深知這一點。
　　 在她眼裡，護理部是一個承上啟下的部門，在完成日常護理工作的同時，還要對護理隊伍開展各種培訓和教育。在每一次培訓中，她都會跟新人說，“知道怎樣病人才會對你滿意嗎？要先學會‘六個一句’和‘十個一點’。”
　　 “六個一句”即：入院時多介紹一句、操作時多說明一句、查房時多問候一句、手術前多說明一句、手術後多安慰一句、出院時多關照一句；“十個一點”是：微笑多一點、語言美一點、行動快一點、效率高一點、做事多一點、理由少一點、胸懷寬一點、架子小一點、說話輕一點、責任重一點。這些是她30多年護理工作的經驗總結。
　　 每年的5·12護士節，汪列兵都會在全院組織護理技能大培訓、大練兵、大考核，雖然這樣的活動耗費了她大量的精力，但看到年輕的護士們在一天天成長，技能一天天提升，她總是感覺到非常欣慰。平日里，只要一有機會，她就會帶著各科室的護士長到省里、市裡參加各種培訓，她認識到，只有有了先進的服務理念，才能滿足患者多樣化的需求。
　　 護理部是一個女性群體，“三個女人一臺戲”，每個人在工作中都會有自己的想法，管理起來不可謂沒有難度。部門有人生病住院了，汪列兵第一個去看望，第一個帶頭捐款；有人家裡鬧矛盾了，她第一個家訪，耐心地溝通協調；有人子女上學沒有著落，她第一時間去協調爭取……“護理部就像是一個大家庭，汪主任就像這個家庭的家長，只要有她在，我們就特別安心，特別有幹勁。” 內一科護士長宋春雷這樣說道。
　　 親人眼中的“大忙人”
　　 在工作上，汪列兵總是全力以赴，盡職盡責。然而，說到家庭，汪列兵直言，“心裡總是感覺到，對家人虧欠很多。”
　　 2012年4月，汪列兵80歲的老父親因肺癌晚期住進了老家的醫院。接到消息後，她淚如雨下，這麼多年跟父母聚少離多，沒能為老人分擔喜憂，沒能在床前盡孝，感到實在對不起老人。她多麼想立刻趕回父親身邊盡孝送終，但醫院當時正在迎接全市醫療護理工作大檢查，工作繁忙，她竟不能抽身。
　　 當她終於把所有的工作完成，趕回老家父親病床前時，父親卻已因為呼吸困難插上了輸氧管無法和她說話，看著老父親凝望自己時眼角泛出的淚花，她忍不住地抱著父親失聲痛哭……
　　 對於自己的小家，汪列兵心裡也有很多抱歉，同時對家人充滿感激。“女兒自小就很懂事，自立自強，生活上和學習上都不需要我操心，讓我很安慰。愛人也很支持我的工作，因為經常不能按時回家，我們早就習慣了用打電話的方式相互關心。”外二科護士長張連英告訴記者：“今年8月，汪主任的愛人在我們科6樓做手術，她就在9樓辦公室忙工作，連下去陪著的時間都沒有。她這種忘我工作的精神，值得我們所有人學習。”　　（原標題：守護生命35年如一日）